Skyscanner Gizlilik Politikası

Bu Politikada "kişisel veriler" terimi sıkça kullanılmaktadır. Sizi bireysel olarak tanımlayan tüm bilgileri ifade eder. Bu veriler adınız, iletişim bilgileriniz, seyahat programınız, internet protokolü ("IP") adresiniz, çerez dizeleriniz veya cihaz kimlikleriniz gibi ayrıntıların yanı sıra bu tanımlayıcılarla birlikte sakladığımız bilgileri (ör. Platformlarımızı kullanma şekliniz) de içerebilir.

Sadece kendi adımıza konuşabiliriz, bu nedenle bu Politika, Platformlarımızda yer alan hava yolları, seyahat acenteleri, oteller, araç kiralama şirketleri, etkinlik hizmet sağlayıcıları, karbon dengeleme hizmet sağlayıcıları, sigortacılar ve seyahat tazminat uzmanları ("Seyahat Hizmeti Sağlayıcıları") gibi diğer şirketlerin bilgilerinizi nasıl topladığını veya kullandığını kapsamaz.

Bir Seyahat Hizmeti Sağlayıcı ile rezervasyon veya satın alma işlemi yaptığınızda bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimi ile ilgili hüküm ve koşullarına göre işleyecektir. Skyscanner Platformlarında bir Seyahat Hizmeti Sağlayıcı ile rezervasyon veya satın alma işlemi yaptığınızda ise rezervasyonunuzu ya da satın alma işleminizi tamamlamadan önce okuyabilmeniz için her zaman bu belgelere bağlantılar sağlayacağız.

Platformlarımızın 18 yaşından küçük çocuklara yönelik olmadığını ve bu kişilerin Platformlarımız aracılığıyla veya başka bir şekilde Skyscanner'a herhangi bir bilgi vermemesi gerektiğini lütfen unutmayın. 18 yaşından küçük hiç kimseden kasıtlı olarak kişisel veri toplamıyoruz ve çocuğun ebeveyni veya yasal vasisinin açık onayı dışında, kendileri tarafından sağlanmadığını öğrendiğimiz tüm kişisel verileri sileceğiz.

Bu Politikayı zaman zaman güncelleyeceğiz, bu nedenle mevcut sürümü gözden geçirmek için lütfen bu sayfayı zaman zaman kontrol edin. Yapılan güncellemeler önemliyse hizmetlerimize bir sonraki erişiminizde veya diğer iletişimler yoluyla bu değişiklikleri size bildireceğiz.

Kişisel verileri üç farklı yolla toplarız:

Siz bize verirsiniz

Örneğin seyahat rezervasyonu yaptığınızda, bir hesap oluşturduğunuzda, pazarlama e-postalarına veya fiyat uyarılarına kaydolduğunuzda, müşteri desteği için bizimle iletişime geçtiğinizde ya da bizimle başka bir şekilde iletişim kurduğunuzda bize kişisel verilerinizi sağlarsınız.

Bize bu tür kişisel verileri vermeyi seçip seçmemeniz her zaman size bağlıdır. Ancak belirli kişisel veri kategorilerini sağlamamaya karar verirseniz Platformlarımızın ve diğer hizmetlerimizin bazı özellikleri çalışmayacaktır (örneğin iletişim bilgilerinizi vermeden pazarlama e-postalarına veya fiyat uyarılarına kaydolamazsınız).

Otomatik olarak oluşturur veya toplarız

Platformlarımızı kullandığınızda veya bizimle etkileşime geçtiğinizde bilgisayarınızdan ya da cihazınızdan otomatik olarak bazı bilgiler oluşturur veya toplarız.

Platforma ve gizlilik ayarlarınıza bağlı olarak bu bilgiler IP adresinizi, çerez tanımlayıcılarınızı, konumunuzu, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz ile Skyscanner Platformlarını ve belirli üçüncü taraf web sitelerini nasıl kullandığınızı, bunlarla nasıl etkileşimde bulunduğunuzu içerebilir.

Bu bilgilerin bazıları çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla oluşturulur veya toplanır. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza göz atın.

Üçüncü taraflardan alırız

Bazen üçüncü taraflardan sizin hakkınızda bilgi alırız. Örneğin Platformlarımıza bir promosyon ortağı aracılığıyla geldiğinizde veya bir sosyal ağ ile oturum açma özelliğini kullanarak Skyscanner hesabınızda oturum açtığınızda bu durum gerçekleşebilir.

Ayrıca Platformlarımızda veya Seyahat Hizmeti Sağlayıcının platformunda bir Seyahat Hizmeti Sağlayıcı ile rezervasyon ya da satın alma işlemi yaparsanız onlardan rezervasyon yaptığınız veya satın aldığınız seyahat seçeneği hakkında bilgi alabiliriz. Yaptığınız rezervasyon veya satın alma işleminin türüne bağlı olarak kişisel verilerin kötüye kullanılmasını önlemek ve sistemlerimizi korumak için birlikte çalıştığımız dolandırıcılık önleme iş ortaklarından da hakkınızda bilgi alabiliriz.

Ayrıca pazarlama girişimine bağlı olarak pazarlama ve reklam amacıyla iş birliği yaptığımız üçüncü taraflardan kişisel veriler alabiliriz. Böyle bir durum söz konusu olduğunda öncesinde size daha fazla bilgi verilecektir.

İşlediğimiz kişisel veri türleri

Bizimle nasıl etkileşimde bulunduğunuza ve gizlilik ayarlarınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri türlerini toplar ve işleriz:

• İletişim Bilgileri, örneğin:
• • ad, adres, e-posta adresi ve telefon numarası.
• Kimlik Bilgileri, örneğin:
• • adınız, adresiniz, cinsiyetiniz, uyruğunuz ve doğum tarihiniz gibi bilgileri içerebilecek pasaport veya diğer kimlik bilgileri.
• Ödeme Bilgileri, örneğin:
• • ödeme yapılan kartın numarası, son kullanma tarihi ve doğrulama kodu.
• Seyahat ve Rezervasyon Bilgileri, örneğin:
• • rezervasyon referansları veya sipariş numaraları, rezervasyon ve satın alma geçmişi, yolcu adı kaydı ("PNR"), kimlik veya pasaport bilgileri, seyahat planı ve satın alınan mal veya hizmetlerle ilgili diğer bilgiler.
  • Bir rezervasyon veya satın alma işlemini tamamlamak için bir Seyahat Hizmeti Sağlayıcının platformuna yönlendirildiğinizde söz konusu Seyahat Hizmeti Sağlayıcı ile yapılan rezervasyon veya satın alma işlemi hakkında bilgi alabiliriz.
• Bir hesap oluşturmayı ve profilinizi doldurmayı seçerseniz Hesap Bilgileri, örneğin:
• • ad, doğum tarihi, cinsiyet ve doğum yeri;
  • kimlik bilgileri (yukarıya bakın);
  • ödeme bilgileri (yukarıya bakın);
  • sadakat programı bilgileri.
• Cihaz ve Konum Bilgileri, örneğin:
• • IP adresiniz, markanız, modeliniz ve işletim sisteminiz gibi cihazınızdan alınan genel bilgiler;
  • IP adresinize dayalı olarak kesin olmayan konum bilgisi;
  • mobil cihazınızdan elde edilen belirli konum verileri (buna erişmemize izin vermeyi seçerseniz).
• Kullanım Bilgileri, örneğin:
• • Platformlarımızda geçirdiğiniz süre, yaptığınız aramalar, eriştiğiniz sayfalar, özellikler veya işlevler, Platformlarımıza ya da Platformlarımızdan yönlendirilmek için tıkladığınız bağlantılar dâhil olmak üzere Platformlarımız ve iletişimlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunuz hakkında bilgi toplarız. Bu bilgiler, yönlendirildiğiniz Seyahat Hizmeti Sağlayıcının kimliği ve seçtiğiniz seyahat hizmeti türü gibi ayrıntıları içerir. Kullandığınız Platforma ve gizlilik ayarlarınıza bağlı olarak bu verilerin bazıları çerezler kullanılarak toplanacak veya oluşturulacaktır. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza bakın.
• Tarafınızdan bize iletilen Tercih Bilgileri, örneğin:
• • Verdiğiniz veya reddettiğiniz belirli onaylar, e-posta ve anlık bildirim tercihleri ve çerez tercihleri;
  • Tercih edilen dil, yerel ayar, para birimi ve kalkış havalimanı.
• İletişim Bilgileri, örneğin:
• • Geri bildirim, yardım talepleri ve anketler dâhil olmak üzere size gönderdiğimiz ve sizden aldığımız iletişimlerin içeriği;
  • Bu iletişimler hakkında gönderildikleri saat ve tarih ve onlarla nasıl etkileşimde bulunduğunuz (örneğin açılma oranı ve tıklama oranı) gibi bilgileri toplarız.
• Kullanıcı Tarafından Oluşturulan veya Sağlanan İçerik, örneğin:
• • Platformlarımıza yüklediğiniz veya Platformlarımızla ilgili içerikler (yorumlar, fotoğraflar, videolar, öneriler, tercihler, incelemeler ve Platformlarımızda size sunabileceğimiz yapay zekâ destekli dil modellerine girdiğiniz komutlar gibi) ve bu içerikle ilgili saat ve tarih gibi bilgiler.
  • Yorumlar, fotoğraflar, videolar ve sosyal medya hesabınızla ilgili kamuya açık bilgiler (kullanıcı adınız gibi) dâhil olmak üzere sosyal medya platformlarında (Instagram, Twitter veya Facebook gibi) bizimle olan etkileşiminiz. İçeriğinizi beğenirsek yeniden yayımlamamızdan veya başka platformlarda kullanmamızdan memnun olup olmadığınızı sormak için size ulaşabiliriz.
• Üçüncü Taraf Oturum Açma Bilgileri:
• • Üçüncü taraf bir platform (Apple, Google veya Facebook gibi) aracılığıyla bir Skyscanner hesabı oluşturmayı seçerseniz e-posta adresiniz, adınız ve diğer iletişim bilgileriniz dâhil olmak üzere söz konusu üçüncü taraftan sizinle ilgili kişisel verileri otomatik olarak alabiliriz. Aldığımız kişisel veriler, üçüncü tarafa sağladığınız bilgilere ve üçüncü taraf platformundaki tercihlerinize bağlı olarak değişecektir (örneğin Apple'ın "E-postamı Gizle" işlevini etkinleştirmiş olabilirsiniz). Daha fazla bilgi için lütfen ilgili üçüncü tarafın gizlilik bildirimine bakın.
• Profil Bilgileri
• • Sizi ve ilgi alanlarınızı daha iyi anlamak için topladığımız, oluşturduğumuz veya aldığımız bilgileri (yukarıda açıklandığı gibi) birleştirerek Platformlarımızı, hizmetlerimizi ve reklamlarımızı sizin için kişiselleştiririz. Bunu, birleştirilmiş verilerden tercihleriniz ve ilgi alanlarınız hakkında çıkarımlarda bulunarak yaparız.

Özel kategorideki kişisel verileri (sağlığınız, dininiz veya etnik kökeninizle ilgili bilgiler gibi) düzenli olarak toplamıyoruz. Ancak örneğin uçmaya uygun olup olmadığınızı, beslenme tercihlerinizi veya konaklama yerine ihtiyacınız olabileceğini bildirmek için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçtiğinizde bize bu tür bilgileri sağlamayı seçebilirsiniz. İlgili pazar araştırması veya kullanıcı testi türlerine katıldığınızda da bize bu bilgileri vermeyi tercih edebilirsiniz. Örneğin Platformlarımızın erişilebilirliği hakkında geri bildirimde bulunabilirsiniz.

Sözleşmenin Yerine Getirilmesi

Kişisel verileri, hizmetlerimizi sunmak veya bizimle ya da bir Seyahat hizmeti Sağlayıcıyla yaptığınız rezervasyon veya satın alma işlemi gibi kabul ettiğiniz veya etmekte olduğunuz bir sözleşmenin yerine getirilmesini koordine etmek için kullanırız. Kişisel verileri özellikle aşağıdaki maddelerle ilgili olarak toplarız:

• Platformlarımızın işleyişini sağlamak. Örneğin:
• • Arama sorgularınıza karşılık olarak gereksinimlerinizi en iyi şekilde karşılayan uçuş, otel veya araç kiralama seçeneklerinin bir listesini sunmak gibi sonuçlar üretiriz.
  • Ayrıca Platformlarımızın ve hizmetlerimizin erişilebilir ve kullanılabilir olmasını, kullandığınız cihaz türüne göre hizmetlerimizin doğru şekilde görüntülenmesini sağlarız.
• Rezervasyonları ve satın alımları kolaylaştırmak. Rezervasyon yapmak veya satın almak istediğiniz bir seyahat seçeneği bulduğunuzda:
• • Sizi ve Platformlarımızda seçtiğiniz seyahat seçeneğini tanımak için gerekli bilgilerle birlikte Seyahat Hizmeti Sağlayıcının platformuna yönlendiririz. Bu bilgiler, seyahat aramanızın ayrıntılarını ve tarayıcınız/cihazınız hakkındaki verileri içerir veya
  • Platformlarımızda rezervasyonunuzu ya da satın alma işleminizi yapmanızı sağlar. Bu durumda, rezervasyonunuzun veya satın alma işleminizin gerçekleştirilmesi için gerekli tüm kişisel verileri toplar ve bunları Seyahat Hizmeti Sağlayıcı ile paylaşırız. Yaptığınız rezervasyon veya satın alma işlemine bağlı olarak bu bilgiler iletişim bilgilerinizi, yolcu adlarını, pasaport veya kimlik bilgilerini ve ödeme ayrıntılarını içerebilir.
• Size önemli iletişim materyalleri göndermek: Size şu konularda iletişim materyalleri göndereceğiz:
• • Rezervasyonunuz veya satın alma işleminiz;
  • Skyscanner hesabınız;
  • Hizmetlerimizde yapılan önemli değişiklikler veya güncellemeler gibi diğer önemli bilgiler.
• Müşteri hizmetleri sunmak. Hizmetlerimiz, hesabınız, yaptığınız bir rezervasyon veya satın alma işlemi hakkında bize gönderdiğiniz iletişimlere yanıt veriyor veya iletişimlerinizi ilgili Seyahat Hizmeti Sağlayıcılarla paylaşıyoruz.
• Skyscanner hesabınızı korumak. Skyscanner hesabınızı (varsa) oluşturur ve koruruz. Rezervasyonlarınızı daha hızlı yapabilmeniz için hesap bilgilerinizi hatırlamak ve ödeme işleminiz sırasında bunları kullanmak gibi bir hesaba sahip olmakla ilişkili avantajları sunarız.
• Yarışmalar düzenlemek. Skyscanner tarafından düzenlenen herhangi bir yarışmaya, çekilişe veya benzer bir etkinliğe katılmayı tercih ederseniz sağladığınız kişisel verileri yarışmayı yönetmek ve kazananlara ödülleri teslim etmek için kullanacağız.

Çerez Politikamızda daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere bu amaçlardan bazıları için cihazınızda temel çerezleri ve benzer teknolojileri kullanabiliriz.

Meşru menfaatler

Kişisel verileri, meşru menfaatlerimizi veya üçüncü tarafların menfaatlerini yasal açıdan takip etmek için gerekli olduğu şekilde kullanırız. Kişisel verilerinizi meşru menfaatlere dayalı olarak işlediğimizde bunu yalnızca haklarınız ve özgürlükleriniz olumsuz bir şekilde etkilenmiyorsa yapacağız.

Kişisel verileri özellikle aşağıdaki maddelerle ilgili olarak toplarız:

• Platformların işleyişini sağlamak. Tarayıcı türü, işletim sistemi, yerel ayar, dil ve genel site etkinliği gibi bilgilerin yanı sıra zaman zaman bize sağlamayı seçtiğiniz özel geri bildirimleri kullanarak Platformlarımızdaki hataları tespit eder ve düzeltiriz.
• Analizler gerçekleştirmek ve platformlarımızı iyileştirmek. Örneğin:
• • İnsanların Skyscanner Platformlarını nasıl, ne zaman ve neden kullandıklarını değerlendiririz. Örneğin, en popüler seyahat rotalarını ve Seyahat Hizmeti Sağlayıcılarını, Platformlarımızda en sık hangi özelliklerin kullanıldığını ve insanların iletişim materyallerimizle nasıl etkileşim kurduğunu belirleriz.
  • Bu bilgileri, seyahat eğilimlerini belirlemek ve sunduğumuz Platformları ve seyahat seçeneklerini analiz etmek ve iyileştirmek için kullanırız.
  • Seyahat eğilimleri hakkındaki bilgileri, ürünleri ve hizmetleri hakkında daha bilinçli kararlar almak için bu bilgileri kullanmak isteyen Seyahat Hizmeti Sağlayıcıları ve diğer üçüncü taraflarla da paylaşırız.
• Skyscanner deneyiminizi kişiselleştirmek: Platformlarımızı mümkün olduğunca yararlı ve alakalı hâle getirmek istiyoruz. Örneğin:
• • Sizin için en uygun olduğuna inandığımız bilgileri veya seyahat seçeneklerini size gösteririz;
  • Uçuşunuzun hangi havalimanından kalkmasını veya hangi havalimanına dönmesini isteyebileceğinizi öngörmek için konumunuzu kullanırız.
  • Ayrıca pazarlamaya yönelik iletişim materyallerini (bunları size göndermemizi istediyseniz) ve reklamları ilginizi çekeceğine inandığımız konuları yansıtacak şekilde uyarlarız. Daha fazla bilgi için "Kişisel veriler reklamcılık için nasıl kullanılıyor?" başlıklı bölümü inceleyin.

Kişiselleştirme, rezervasyon veya satın alma işlemi yaparken, hesap profilinizi doldururken veya uçuş uyarılarına abone olurken olduğu gibi bize sağladığınız bilgilere dayanarak sizin için bir profil oluşturmamızı içerir. Örneğin Platformlarımızdan birinde yakın zamanda Barselona'ya bir uçuş rezervasyonu yaptığınızı biliyorsak Barselona'da bir otel aramak isteyip istemediğinizi soran bir mesaj gösterebilir veya bir sonraki e-posta bülteninize Barselona'daki oteller hakkında bilgi ekleyebiliriz.

Kişiselleştirme ve arama sonuçlarının, mümkün olduğunca alakalı ve yararlı olması için makine öğrenimi algoritmalarının eğitiminde kişisel verileri kullanıyoruz (örneğin, sağlanan sürücü yaşı aralığına göre uygun araç kiralama sonuçlarının sunulması). İletişim bilgileriniz veya ödeme verileriniz gibi doğrudan tanımlayıcı bilgileri bu amaçlar için kullanmayacağız.

Bu profil oluşturma ve makine öğrenimi faaliyetlerinin sizin üzerinizde yasal veya başka herhangi bir önemli etkisi yoktur.

• Güvenliği sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek. Platformlarımızda güvenlik önlemleri uyguluyor ve dolandırıcılığı önleme faaliyetleri yürütüyoruz. Örneğin:
• • Platformlarımızdan birinde rezervasyon veya satın alma işlemi yaparsanız şüpheli faaliyetleri belirlemek için ödeme işlemi sırasında gönderdiğiniz bilgilerle (adınız ve iletişim bilgileriniz gibi) birlikte ödeme kartı bilgilerinizin bir alt kümesini (kart numarasının tokenize edilmiş bir versiyonu ve IP adresiniz gibi) saklarız.
  • Şüpheli faaliyetleri tespit etmek için cihazınız (marka, model, işletim sistemi, ayarlar ve tarayıcı gibi) ve bağlı olduğunuz ağ (IP adresi, etki alanı ve operatör gibi) hakkındaki bilgileri kullanırız.

Bu amaçlar doğrultusunda, hakkınızda bizim veya ilgili Seyahat Hizmeti Sağlayıcının rezervasyonunuzu veya satın alma işleminizi engellemesiyle sonuçlanabilecek otomatik kararlar alabiliriz. Bu şekilde etkilenirseniz ve otomatik bir kararı görüşmek veya karara itiraz etmek isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

• Müşteri memnuniyeti anketleri ve pazar araştırmaları gerçekleştirmek (onayın gerekli olmadığı durumlarda). Örneğin:
• • Müşteri memnuniyeti anketlerine, pazar araştırmalarına veya kullanıcı testlerine katılmaya davet etmek için sizinle iletişime geçebiliriz;
  • Müşteri memnuniyeti anketlerine, pazar araştırmalarına veya kullanıcı testlerine katılımınızı kolaylaştıracak ve vermeyi seçtiğiniz geri bildirimleri kaydedip analiz edeceğiz.
• Seyahat Uyarıları ve Pazarlama İletişim Materyalleri göndermek (onayın gerekli olmadığı durumlarda). Örneğin:
• • Talep etmeniz hâlinde size seyahat fiyat uyarıları gibi uyarılar ve güncellemeler göndereceğiz.
  • Ayrıca ilginizi çekeceğini düşündüğümüz pazarlamaya yönelik iletişim materyallerini de göndereceğiz.

Dilediğiniz zaman bunları göndermeyi durdurmamızı isteyebilirsiniz.

• Kayıt Tutmak ve Işimizi yürütmek. Örneğin:
• • Bilgileri şirket için idari ve raporlama amaçları doğrultusunda kullanırız;
  • Doğrudan sizden toplanan bilgileri ve Seyahat Hizmeti Sağlayıcıları tarafından rezervasyonunuz veya satın alma işleminiz hakkında sağlanan bilgileri, Seyahat Hizmeti Sağlayıcı tarafından Skyscanner'a ödenmesi gereken ücretleri hesaplamak için kullanırız.

Bu faaliyetlerin bazı unsurları (analiz ve kişiselleştirme gibi) meşru menfaatler yerine onay temelinde (onay vermeyi seçtiğiniz durumlarda) gerçekleştirilecektir. Daha fazla bilgi için aşağıdaki Onay bölümüne ve Çerez Politikamıza bakın.

Onay

Verilerinizin belirli kullanımları için sizden onay isteyeceğiz. Örneğin, size şunları yapmamızdan memnun olup olmadığınız sorulacaktır:

• Size promosyon amaçlı iletişim materyalleri göndermek (onayın gerekli olduğu durumlarda);
• Sizi müşteri memnuniyeti anketlerine, pazar araştırmalarına veya kullanıcı testlerine katılmaya davet etmek için sizinle iletişime geçmek, vermeyi seçtiğiniz geri bildirimleri kaydetmek ve analiz etmek (onayın gerekli olduğu durumlarda);
• Daha iyi bir deneyim ve kişiselleştirilmiş reklam sunmak gibi amaçlar doğrultusunda çerezleri ve benzer teknolojileri kullanmak (onayın gerekli olduğu durumlarda). Daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza göz atın.

Kişisel verilerinizi onaya dayalı olarak işlediğimiz durumlarda önceden bilgilendirileceksiniz ve onayınız istenecek. Onay vermeyi seçerseniz Platformlarımızda sağlanan ilgili işlevleri kullanarak (örneğin pazarlama e-postalarındaki "abonelikten çık" bağlantısını kullanarak, gizlilik ayarlarınızı değiştirerek veya hesap ayarlarınızı değiştirerek) ya da bizimle iletişime geçerek istediğiniz zaman bu onayı geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekerseniz bizden gelen promosyonlardan ve tekliflerden yararlanamazsınız.

Yasal hakları veya yükümlülükleri uygulamak ya da bunlara uymak için gerekli olduğunda.

Kişisel verilerinizi yasal taleplerle bağlantılı olarak ya da uyumluluk ve düzenleyici amaçlar doğrultusunda kullanmamız gerekebilir.

Örneğin kişisel verileri yasaların, mahkeme kararının veya düzenleyici kurumun gerektirdiği şekilde kullanacağız, paylaşacağız ya da saklayacağız.

Kişisel verilerinize erişmek, bunları değiştirmek veya silmek için geçerli yasal haklarınızı kullandığınızda kimliğinizi doğrulamak için sizden kimlik ve doğrulama belgeleri talep edebiliriz.

Kişisel verilerin bizim adımıza işleyen üçüncü taraflarla paylaşılması

Kişisel verileri bize çeşitli hizmetler sağlayan seçilmiş üçüncü taraflarla ("Üçüncü Taraf İşleyiciler") paylaşıyoruz. Üçüncü Taraf İşleyicilerin bir güvenlik incelemesinden geçmesini ve kişisel verileri güvende tutmak, geçerli veri koruma yasalarına uymak ve yalnızca belirttiğimiz amaçlar için kullanmak üzere bizimle sözleşme yapmasını şart koşuyoruz.

Kişisel verilerinizi paylaşabileceğimiz Üçüncü Taraf İşleyici türleri şunlardır:

• Ödeme işleyicileri. Bunlar, Seyahat Hizmeti Sağlayıcıları ile rezervasyon veya satın alma işlemlerini kolaylaştırmak için gerekli olan ödeme kartı bilgileri de dâhil olmak üzere ödeme bilgilerini güvenli bir şekilde saklamak ya da işlemek için tarafımızdan görevlendirilir;
• E-posta yönetimi ve dağıtım aracı hizmetleri sağlayıcıları. Örneğin, Skyscanner haber bültenlerini veya diğer pazarlama mesajlarını almak için kaydolursanız bunları size bir üçüncü taraf e-posta dağıtım aracı kullanarak göndeririz;
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme hizmetleri sağlayıcıları. Örneğin, bu sağlayıcıları hizmetlerimizi aksatabilecek otomatik yazılım aracılarını belirlemek veya API'lerimizin kötüye kullanımını önlemek için kullanırız.
• Veri toplama ve analitik yazılım hizmetleri sağlayıcıları.
• İzleme aracı hizmetleri sağlayıcıları. Örneğin, Skyscanner Platformlarında bir bağlantıya tıkladığınızda ve bir Seyahat Hizmeti Sağlayıcının platformuna yönlendirildiğinizde bunu tespit etmek için bu araçları kullanırız.
• Müşteri hizmetleri yazılım platformları hizmet sağlayıcıları. Bunlar sizinle iletişim kurmamıza ve çevrim içi yardım merkezimiz gibi yollarla müşteri desteği sağlamamıza yardımcı olur.
• Müşteri memnuniyeti ve pazar araştırması hizmetleri sağlayıcıları. Bunlar, sizi anketlere veya araştırmalara katılmaya davet etmemize, geri bildiriminizi kaydetmemize (vermeyi seçerseniz) ve geri bildiriminizi anlamamıza yardımcı olur.
• Çevrim içi bulut depolama hizmetleri ve diğer temel BT destek hizmetleri sağlayıcıları. Bunlar işimizi yürütmemizi ve şirket içi/şirket dışı hizmetlerimizi gerçekleştirmemizi sağlar.
• Skyscanner grubu bünyesindeki diğer şirketler. Grup şirketleri, hizmetlerimizin size ulaştırılması da dâhil olmak üzere, bu Politikada açıklanan amaçlar doğrultusunda bize yardımcı olur.

Bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşılması veya kendi amaçları için toplamalarına izin verilmesi

Üçüncü Taraf İşleyicilerden farklı olarak belirli güvenilir şirketler kişisel verilerinizi ayrı bir denetleyici olarak işleyecektir; bu da kişisel verilerinizin nasıl ve neden kullanılacağını Skyscanner yerine kendilerinin belirlediği anlamına gelir:

• Seyahat Hizmeti Sağlayıcıları.
• • Platformlarımızdan birinde bir Seyahat Hizmeti Sağlayıcısı ile rezervasyon veya satın alma işlemi yaparsanız bu işlem kapsamında gönderdiğiniz kişisel veriler, işleminizin tamamlanabilmesi amacıyla ilgili Seyahat Hizmeti Sağlayıcısı (veya onların adına hizmet veren üçüncü kişiler) ile paylaşılır. Seyahat Hizmeti Sağlayıcıdan pazarlamaya yönelik iletişim materyalleri almayı veya sadakat programlarına katılmayı kabul ederseniz kişisel verileri bu amaçlar için de paylaşacağız. Ayrıca müşteri hizmetleri ekibimize ilettiğiniz sorular veya sorunlarla ilgili olarak size yardımcı olmak için gerekli olduğunda kişisel verileri Seyahat Hizmeti Sağlayıcılarına ifşa edebiliriz. Rezervasyonunuzu veya satın alma işleminizi yapmadan önce Seyahat Hizmeti Sağlayıcının bilgilerinizi nasıl kullanacağını anlamak için Seyahat Hizmeti Sağlayıcının gizlilik politikasını ve hüküm ve koşullarını önceden inceleyebileceksiniz.
  • Araç kiralama araması yapıldığında, IP adresinizi belirli Seyahat Hizmeti Sağlayıcıları ile paylaşabiliriz. Bu paylaşım, dolandırıcılık faaliyetlerini önleyip tespit etmelerinin yanı sıra paylaştıkları fiyatlandırma sonuçlarının bulunduğunuz pazarda size sunulabilmesine olanak tanır.
  • Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğinizde, gerekli görülürse yazışmaları ilgili Seyahat Hizmeti Sağlayıcıları ile paylaşabiliriz.
• Dolandırıcılığı Önleme İş Ortakları. Dolandırıcılığı önlemek ve tespit etmek için sizinle ilgili bilgileri iş birliği yaptığımız dolandırıcılık önleme hizmeti sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz. Ayrıca kişisel verileri Seyahat Hizmeti Sağlayıcıları ile onların veya bizim doğrulama ve sahtekârlık tespiti amaçlarımız doğrultusunda paylaşabiliriz.
• Reklam İş Ortakları. Kullandığınız Platforma ve yaptığınız gizlilik tercihlerine bağlı olarak reklamcılar, pazarlama ağları ve iştirakler gibi üçüncü taraflarca çerezler ve benzer teknolojiler kullanılarak sizden belirli bilgiler toplanabilir. Ayrıca, Skyscanner yolcularının üçüncü taraf markalarla nasıl etkileşim kurduğunu tespit etmek veya reklam kampanyalarımızı iyileştirmek gibi yollarla yolcularımızın ilgi alanları hakkında daha fazla bilgi edinmek için belirli şirketlerle iş birliği yapabiliriz. Çerez Politikası ve "Kişisel veriler reklam için nasıl kullanılır?" bölümümüzde daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
• Marka İş Birlikleri. Gerektiğinde kişisel verileri promosyonlar veya yarışmalar gibi ortak girişimlerde iş birliği yaptığımız üçüncü taraflarla paylaşacağız. Bu üçüncü taraflar, onay vermeniz hâlinde size elektronik doğrudan pazarlama iletişim materyalleri (örneğin promosyon e-postaları) gönderebilir.
• Sadakat Programı İş Ortakları. Skyscanner Avantajlar platformuna yönlendirildiğiniz takdirde, bir hesap oluşturmak ve ilgili hizmetleri sunabilmek için e-posta adresinizi Propello Cloud Limited şirketi ile paylaşacağız.
• Yasal ve diğer gerekçelerle bilgi paylaşımı. Hizmet Şartlarımızı veya diğer anlaşmaları uygulamak için gerekli olduğunda veya birleşme, finansman, satın alma, iflas, tasfiye ya da işimizin veya varlıklarımızın tamamının ya da bir kısmının devri, elden çıkarılması veya satışı gibi kurumsal bir işlemin ya da işlemin bir parçası olarak kişisel verileri paylaşacağız. Ayrıca dolandırıcılık dâhil olmak üzere yasa dışı (veya yasa dışı olduğundan şüphelenilen) faaliyetleri önlemek, tespit etmek ya da kovuşturmak veya yasal olarak bağlayıcı taleplere (ör. kolluk kuvvetlerinden gelen), yasal taleplere yanıt vermek ya da kendi yasal haklarımızı ve çözümlerimizi uygulamak için gerekli olması hâlinde kişisel verileri paylaşabiliriz.
• Skyscanner grubu bünyesindeki diğer şirketler: Kişisel veriler, bu Politika'da açıklanan amaçlar ve hizmetlerimizin size ulaştırılması, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi ve şirket içi raporlama ve yönetim dâhil olmak üzere grup genelindeki amaçlar için bize yardımcı olan Skyscanner grubundaki diğer kuruluşlarla paylaşılır.

Kişisel verileriniz, Skyscanner'ın merkezinin bulunduğu Birleşik Krallık'ta işlenmektedir. Kişisel verileriniz diğer Skyscanner kuruluşları tarafından da işlenebilir. Daha fazla bilgi için "Kişisel veriler üçüncü taraflarla ne zaman paylaşılır veya toplanır? başlıklı bölüme bakın.

Kişisel verileri, Platformlarımıza eriştiğinizde dünyanın neresinde olduğunuza bağlı olarak çeşitli konumlardaki güvenli sunucularda saklıyoruz. Şu anda İrlanda, Frankfurt, Tokyo, Kanada ve Singapur'da bulunan sunucuları kullanıyoruz.

Kişisel verilerinizi paylaştığımız üçüncü taraflar, verilerinizi bulunduğunuz ülke dışında işleyebilir. Örneğin belirli bir ülkede faaliyet gösteren bir uçuş için rezervasyon yapıyorsanız kişisel verilerinizin o ülkedeki Seyahat Hizmeti Sağlayıcılarına aktarılmasını ve bunlar tarafından işlenmesini beklemelisiniz.

Bu ülkelerdeki yasa ve yönetmelikler, kişisel veriler için kendi ülkenizdeki yönetmeliklerle aynı düzeyde koruma sağlamayabilir. Ancak verileriniz aktarıldığında onları korumak için gerekli önlemleri alacağız. Kişisel verileri Birleşik Krallık/Avrupa Ekonomik Alanı'ndan kişisel veriler için yeterli düzeyde koruma sunmayan Birleşik Krallık/Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki bir yere aktardığımızda kişisel verilerin, söz konusu yerde yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için uygun önlemleri uygulayacağız. Çoğu zaman bu önlemler, Avrupa Komisyonu onaylı standart sözleşme maddeleri uygulanarak veya ilgili üçüncü tarafın onaylı Bağlayıcı Kurumsal Kurallarına dayalı olarak yapılır.

Kişisel verilerinizi korumak için attığımız adımlar hakkında bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Skyscanner Platformlarını kullanırken görebileceğiniz reklamlar

Skyscanner, hizmetlerimizi üçüncü taraf web sitelerinde ve uygulamalarında pazarlamak, reklamını yapmak ve reklam kampanyalarımızın verimliliğini ölçmek için bağlı kuruluş ağları ve Facebook gibi pazarlama hizmeti sağlayıcılarıyla ("Üçüncü Taraf Reklam Çözümleri") iş birliği yapmaktadır. Bu tür faaliyetler şunları içerir:

• Üçüncü Taraf Reklam Çözümlerimizin hakkınızda tuttuğu bilgilere dayanarak sizinle benzer özelliklere sahip diğer bireyleri hedefleyen Skyscanner reklamları için kitleler oluşturmak ve
• Sizi Skyscanner reklam içerikleri gösterilecek "özel kitlelere" dâhil etmek.

Tercihlerinizi nasıl yönetebileceğiniz de dâhil olmak üzere çerezleri ve benzer teknolojileri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamıza bakın.

Kişisel verileri güvende tutmak en yüksek önceliğimizdir. "Tasarımda Güvenlik ve Gizlilik" kültürünü sürdürdüğümüzden emin olmak için tüm Skyscanner çalışanlarına kapsamlı veri koruma, gizlilik ve güvenlik eğitimleri veriyoruz. Hizmetlerimizi, anonimleştirme ve takma ad kullanma gibi veri minimizasyon tekniklerini kullanarak gerekli olan en az miktarda kişisel veriyi kullanma hedefiyle geliştiriyoruz.

Hiçbir web sitesi veya uygulama tam güvenliği garanti edemese de kişisel verilerinizi mümkün olduğunca güvende tutmak için tasarlanmış, kuruluş genelinde uygulanan bir güvenlik programı oluşturduk. Bu program çerçevesinde işlenen verilerin türüne bağlı olarak bir dizi teknik, kurumsal ve idari güvenlik önlemi ve en iyi uygulama teknikler kullanılır.

Kişisel verilerinizi düzeltmek, silmek veya işlenmesini kısıtlamak ve bize vermiş olduğunuz kişisel verilerinizi yapılandırılmış, makinede okunabilir biçimiyle almak için bizden kişisel verilerinizin bir kopyasını isteme hakkına sahipsiniz. Ayrıca belirli durumlarda kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz edebilirsiniz (özellikle sözleşmeye dayalı veya yasal bir gerekliliği karşılamak için verileri işlememiz gerekmediğinde).

Onayınızı istediğimiz durumlarda dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Skyscanner'ın verilerinizi işlemesi için verdiğiniz onayı geri çekmek isterseniz bu durum, o sırada zaten gerçekleşmiş olan herhangi bir işlemi etkilemeyecektir.

Bu haklar, örneğin talebinizin yerine getirilmesi başka bir kişi hakkındaki kişisel verileri ortaya çıkaracaksa veya yasalar gereği saklamamız gereken ya da saklamak için zorlayıcı meşru menfaatlerimiz olan bilgileri silmemizi istemeniz durumunda sınırlandırılabilir.

Skyscanner hesabınızda profilinizdeki belirli kişisel verileri görüntülemek, düzenlemek ve kaldırmak gibi belirli işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için "Veri Gizliliği Talebi Oluştur" sayfamızı ziyaret edebilir veya Veri Koruma Görevlimize yazılı olarak başvurabilirsiniz. Yazışma adresi: Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edinburgh EH3 9EN, Birleşik Krallık.

Endişeleriniz çözüme kavuşturulmazsa bir veri koruma Denetim Makamına şikâyette bulunma hakkına sahipsiniz.